代叫出租车服务
前台提供代叫出租车服务，亦可指定预约时间。如有需要，请随时告知前台工作人员。
如遇天气不佳等出租车需求较高的情况，派车可能需要较长时间，或出现无法叫到车的情况。敬请谅解。
车辆到达后，前台工作人员会进行告知，或由司机前往大堂迎接。预约成功后，请务必在大堂附近等候。
若您未在指定时间出现在大堂，预约可能会被取消。
通过前台代叫出租车时，将产生出租车公司规定的“迎车费（派车费）”。
若指定时间预约，还需另行支付“预约手续费（AI预约服务费）”。
退房后的行李寄存
我们无法为您寄放贵重物品或易碎品，请务必在取出此类物品后再办理寄存。
寄存时我们将为您提供行李领取牌，请在返回领取时将其交给工作人员。
行李邮寄
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雅玛多运输 (Yamato Transport)
如果您需要将行李寄往日本国内的住址（如家中等），请使用雅玛多运输（宅急便）。
前台备有邮寄运单（预付、到付、多件邮寄）、纸箱（付费）及胶带。
请随时告知前台工作人员。 -
行李递送服务 (Delivery Service / Carry Service)
如果您需要将行李寄往京都站或下一家酒店，请使用行李递送服务（Delivery Service 或 Carry Service）。
最晚受理时间为上午 10:00 前。
此外，如需寄往京都市内或大阪市内的酒店，请提前确认收件酒店是否支持该项服务。
行李递送服务 (京都站八条口等)
・JR 京都站八条口（新干线侧）
・京都市内的酒店（※对应酒店名单）
地铁・巴士一日券销售
我们销售超值的一日券，可在有效区间内不限次数乘坐地铁和巴士。
售价为每张 1,100 日元（含税）。
前台备有地铁及巴士路线图，如有需要请向工作人员垂询。
矿泉水售卖
客房内为您准备的“Miraizu”矿泉水，在前台亦有销售。
价格为每瓶110日元（含税）。※常温。
原创茶杯售卖
客房内为您准备的茶杯，仅在前台有售。
价格为每个1,000日元（含税）。
杯身侧面印有知恩院的寺徽“三叶葵”与净土宗的宗徽“月影杏叶”，背面印有“知恩院 和顺会馆”字样。
欢迎购买，作为入住和顺会馆的纪念。
月刊《知恩》售卖
客房内摆放的知恩院信仰杂志——月刊《知恩》，在前台亦有销售。
价格为每本400日元（含税）。
月刊《知恩》是知恩院于昭和24年（1949年）创刊的杂志，旨在通俗易懂地传播法然上人的教诲及佛法。
该刊物专为寻求深层信仰以及心灵安宁（Sarana）的人士而发行。
原创雨伞售卖
印有和顺会馆标志的雨伞，价格为每把1,500日元（含税）。
我们也提供免费借用服务，如有需要，请告知前台工作人员。
※数量有限。
复印・传真
前台提供复印与传真服务。
收费标准为复印每张10日元（含税），传真每张50日元（含税）。
常见问题
您可以提供感冒药或肠胃药等药品吗？
非常抱歉。根据《药事法》第24条规定，禁止住宿设施向客人提供药品。
麻烦您请自行准备药品。
不过，我们可以提供药品以外的物品（如创可贴），如有需要，请告知前台工作人员。
有洗衣服务或洗衣设备吗？
不，本馆没有洗衣设备。
请使用附近的投币式洗衣房。
前往最近投币式洗衣房的路线
可以代为预约外面的餐厅吗？
非常抱歉，为防止纠纷，我们不提供代预约服务。
请您自行预约。
有报纸吗？
有的。
一楼前台前的大堂备有《京都新闻》和《日经新闻》。
但报纸仅供大堂阅览，请勿带入客房。
支持哪些非现金支付方式？
除现金外，仅支持信用卡支付。
（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay（银联））
不支持PayPay等二维码支付或电子钱包。
可以单独结算或多个房间统一结算吗？
可以。请随时告知前台工作人员。
可以开具网上预订时支付的住宿费收据（发票）吗？
不可以。前台无法开具，请您自行从预订网站上开具。
可以指定收据（发票）的抬头吗？
可以。我们可以按您希望的抬头开具。请随时告知前台工作人员。
但是，无法开具无抬头的收据。
可以开具手写收据（发票）吗？
可以。因需耗费一定时间，请尽早告知前台工作人员。
餐厅、商店、咖啡厅的费用可以挂房账吗？
可以。
挂房账时，请务必向工作人员出示房门钥匙。
可以用信用卡支付写经费用吗？
不可以，仅限现金支付。
网上预订时已支付“含税”住宿费，为什么还要另外收取住宿税？
网上预订时的“含税”是指“含消费税”，不包含住宿税。
除部分预订网站外，住宿税原则上需在当地支付。
征收住宿税是基于京都市的条例，旨在“充实提高国际文化观光都市魅力的相关政策费用，以振兴旅游业”。
敬请理解与配合。