关于设施总览
夜间可以外出吗？
请勿在门禁时间23:00之后外出。
23:00之后出入口将上锁。
夜间可以使用吸烟处吗？
请勿在23:00之后使用吸烟处。
23:00之后出入口将上锁。
出入口几点开锁？
大约在晨间广播播放的时间左右。
※除部分时期外，基本在5:50左右。
停车场可以停到几点？
可停至退房日的20:00。
停车期间请务必在前挡风玻璃处出示前台发行的“停车许可证”。
退房后有可以换衣服的房间吗？
视情况而定，如有需要请咨询前台工作人员。
最近的便利店在哪里？
最近的便利店是八坂神社附近的全家便利店（FamilyMart）。
前往全家便利店的路线
有微波炉吗？
不，本馆不提供客人自由使用的微波炉。
前台工作人员可代为加热。
※视商品情况，可能会拒绝加热。
有制冰机吗？
不，本馆不提供客人自由使用的制冰机。
前台工作人员会将冰块送至客房，请拨打前台9号或告知工作人员。
2楼的“屋顶露台”在哪里？
位于电梯厅正面，但因故目前已关闭。敬请谅解。
关于晨朝法要
必须参加法要吗？
不，并非强制，仅限希望参加的客人参加。
参加法要需要预约或申请吗？
不，不需要预约。希望参加的客人请在集合时间前集合。
需要携带什么物品吗？
不需要特别携带什么。
本馆不提供念珠或袈裟等的租借服务。
对着装有要求吗？
没有特别要求。便装即可。
但请勿身着客房内的浴衣参加。
中途可以退场吗？
可以，您可以自由退场。
但在法话（讲经）期间请尽量避免走动。
法要期间必须正座（跪坐）吗？
不强制正座。堂内备有椅子，请自由使用。
清晨有小巴运行吗？
非常抱歉，清晨没有巴士运行。
因身体原因等无法步行参拜的客人，可驾车直接前往御影堂前（泰平亭旁）。
我们将为您说明停车场及路线，请咨询前台工作人员。
此外，也可在前台安排出租车前往御影堂前。
坐轮椅也能参加吗？
可以。
我们会为您指引轮椅专用路线，请咨询前台工作人员。
法要中有坐禅吗？
净土宗不进行坐禅，因此法要中也不进行。
清晨可以参观庭园或接受御朱印吗？
非常抱歉，庭园参观及御朱印授予从上午9点开始。
其他宗派也能参加吗？
无论宗派如何，任何人均可参加。
堂内可以拍照吗？
堂内禁止拍摄照片及视频。
关于客房
房间钥匙只有一把吗？
每个房间最多可借出2把钥匙。
如需备用钥匙，请告知前台工作人员。
房间的自来水可以直接饮用吗？
可以。是饮用水，您可以直接饮用。
可以追加矿泉水吗？
客房内准备的第一瓶为免费提供，第二瓶起需收费。
前台有售，价格为每瓶110日元（含税）。
浴衣和吹风机在哪里？
两者均位于客房衣柜的抽屉内。
可以选择浴衣尺寸吗？
可以，您可以选择。
房间内通常备有M号，我们也提供S号和LL号。
如有需要，请告知前台工作人员。
有儿童浴衣吗？
有的，我们为您准备了。
备有“中号（身高约100～110cm）”和“大号（身高约120～130cm）”两种，如有需要，请告知前台工作人员。
外出时需要寄存房门钥匙吗？
随您方便。
如担心丢失等问题，可寄存在前台。
可以延长住宿天数或延迟退房时间吗？
视情况而定，如有需要请咨询前台工作人员。
可以在客房内会见非住宿人员吗？
出于安保原因，请勿在客房内会见访客。
请在和顺会馆大堂会面。
关于前台服务
可以代叫出租车吗？
是的，可以。
前台可为您呼叫，请告知工作人员。也可指定时间。
在恶劣天气等出租车需求较高时，可能会出现等待时间较长或无法安排的情况。
敬请谅解。
出租车到达后，前台工作人员会通知您，或由司机到大堂迎接，因此叫车后请务必在大堂等候。
※若指定时间您不在大堂，预约可能会被取消。
通过前台叫车会产生出租车公司规定的调度费（迎送费）。
若指定日期时间预约，还将另外产生预约手续费（AI预约费）。
可以将行李寄送到京都站或下一家酒店吗？
是的，可以。
我们将为您介绍相关服务，请咨询前台工作人员。
寄送服务的受理截止时间为早上10点。
可以将行李寄送回家吗？
是的。我们与大和运输（黑猫宅急便）合作，可从前台寄送。
我们将为您介绍相关服务，请咨询前台工作人员。
另售包装箱（收费）。
退房后可以寄存行李吗？存放至几点？
是的，可以寄存。请咨询前台工作人员。
若行李中含有贵重物品或易碎品，可能无法寄存，敬请谅解。
请在门禁时间23:00之前取回行李。
提供感冒药或胃药等药品吗？
不。根据药机法第24条规定，禁止住宿设施向客人提供药品。
非常抱歉，请您自行准备药品。
不过，我们可以提供创可贴等非医药品，如有需要请告知前台工作人员。
下雨时可以借雨伞吗？
是的，请告知前台工作人员。
因数量有限，敬请谅解。
前台亦有销售雨伞。
有洗衣服务或设备吗？
不，本馆没有洗衣设备。
请使用附近的投币式洗衣房。
前往最近的投币式洗衣房的路线
可以帮忙预订外面的餐厅吗？
非常抱歉，为防止纠纷，我们不提供代预约服务。
请您自行预订。
有报纸吗？
有的。
1楼前台前的大堂备有《京都新闻》和《日经新闻》。
但报纸仅供大堂阅读，请勿带回客房。
关于支付
可以使用哪些无现金支付方式？
除现金外，仅支持信用卡支付。
（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay（银联））
不支持PayPay等二维码支付或电子货币。
可以分开结账或多间房一起结账吗？
可以。请随时告知前台工作人员。
可以开具网上预订时支付的住宿费收据吗？
不。前台无法开具，请您自行在预订网站上申请开具。
可以指定收据抬头吗？
可以。可按您要求的抬头开具。请随时告知前台工作人员。
但是，无法开具无抬头的收据。
可以开具手写收据吗？
可以。因需耗费时间，请尽早告知前台工作人员。
餐厅、商店、咖啡厅的费用可以挂房账吗？
可以。
挂房账时，请务必向工作人员出示房门钥匙。
抄经费可以用信用卡支付吗？
不，仅限现金支付。
网上预订时已支付“含税”房价，为何还要另外收取住宿税？
网上预订时的“含税”是指“包含消费税”，并不包含住宿税。
除部分预订网站外，原则上住宿税需在当地支付。
征收住宿税是基于京都市的条例，目的是“充实提升作为国际文化观光都市魅力的相关政策所需费用，以促进观光振兴”。
敬请理解与配合。
关于大浴场
提供毛巾吗？
不，大浴场不提供毛巾。
使用时，请务必从客房携带毛巾前往。
提供护肤用品吗？
不，大浴场不提供护肤用品。我们将在前台为您提供，请随时咨询前台工作人员。
大浴场有贵重物品寄存柜吗？
有的。我们准备了充足的寄存柜，请自由使用。
可以穿浴衣和拖鞋去大浴场吗？
可以。在馆内您可以身着浴衣、穿拖鞋移动。
是温泉吗？
不，不是温泉。
有纹身可以使用大浴场吗？
有纹身的宾客，烦请使用遮盖贴等遮挡后使用大浴场。
※前台不提供遮盖贴。